Internet

1. Da li su za instalaciju modema potrebni dodatni programi?

Ne, modem sam pokreće instalaciju jednostavnim povezivanjem sa računarom - po sistemu plug and play.

2. Da li mogu da koristim mt:s Internet modem na kućnom računaru?

mt:s 3G modem ima klasičan USB priključak tako da ga možete koristiti na svim računarima sa USB priključkom i odgovarajućim operativnim sistemom.

3. Da li mogu da koristim vaš 3G modem na operativnom sistemu Windows Vista?

Da. Sistemske zahteve za modeme koje trenutno imamo u ponudi pogledajte OVDE.

4. Mogu li da kupim modem bez ugovorne obaveze ili računa?

mt:s Vam pruža mogućnost da kupite modem bez ugovorne obaveze i da za njega platite utvrđeni novčani iznos i to prilikom sklapanja ugovora na neodređeno vreme za neki od Surf paketa. Takođe, ako ne želite obavezu u vidu sklapanja ugovora i plaćanja mesečne pretplate, u mt:s ponudi je i usluga Prepaid mobilni Net. Na taj način, Vašu SIM karticu za prenos podataka možete dopuniti na bilo koji od uobičajenih načina za prepaid dopune.

5. Ubacio sam svoju karticu sa Surf  paketom u telefon i koristio sam je za razgovore. Kako će se tarifirati ti razgovori?

Osim  saobraćaja za prenos podataka, koji je obuhvaćen Surf tarifama, možete koristiti Vašu data karticu i za ostali saobraćaj (razgovori i sms poruke) koji će se tarifirati prema cenovniku za Profesionalnu tarifu.

6. Kako da izaberem Surf paket koji mi najviše odgovara?

Na stranici Mobilni Internet postoji kalkulator prenosa podataka. Kada u kalkulator unesete podatke koji odražavaju Vaše navike i potrebe (po pitanju korišćenja Mobilnog Interneta), dobićete preporuku koji paket bi Vama najviše odgovarao.

7. Da li Mobilni Internet radi i u roamingu?

Da, Mobilni Internet možete koristiti i kada ste u roamingu. Ukoliko ste postpaid korisnik, da biste koristili roaming uslugu, morate imati uredno izmirena tri poslednja računa ili možete uplatiti utvrđeni avansni iznos u tu svrhu. Napominjemo da količina za prenos podataka koja je uključena u mesečnu pretplatu važi samo za domaći saobraćaj, a ne i kada ste u roamingu. Takođe, skrećemo pažnju svim korisnicima da je korišćenje usluge prenosa podataka u roamingu znatno skuplje nego u domaćem saobraćaju. Informacije o cenama za prepaid roaming možete videti OVDE za prepaid roaming, a o cenama za postpaid roaming možete se informisati OVDE.

8. Mogu li sa svoje postpaid tarife (koju trenutno koristim) da pređem na neku od Surf tarifa?

Da, sa bilo koje postpaid tarife moguće je preći na neku od Surf tarifa.

9. Da li mogu posle nekog vremena da sa Surf paketa koji koristim pređem na neki drugi Surf paket?

Ukoliko ste vezani ugovornom obavezom, možete prelaziti isključivo na Surf pakete sa većom količinom podataka za prenos  do isteka ugovorne obaveze. Ako, pak, nemate ugovornu obavezu, možete prelaziti i na Surf pakete sa manjom količinom podataka za prenos u odnosu na Vaš inicijalno odabrani Surf paket.

10. S vremena na vreme mi se dešava da dolazi do prekida u download-u, šta da radim?

Ukoliko znate da na nekom području imate konstantan 2G ili  3G signal, postoji opcija na modemu koju možete iskoristiti da podešavate samo jedan način za prenos, čime ćete izbeći prekid u download-u.

11. Ima li modem bateriju i kako se modem napaja?

Modem se napaja preko USB porta i nije mu potrebno dodatno napajanje.

12. Koliki je protok podataka, odnosno download i upload?

Na protok utice mnogo toga, zavisi da li je pun signal, da li je preopterecena bazna stanica, vremenski uslovi itd… USB modem je GSM/UMTS modem, odnosno modem koji funkcionise na GSM i 3G mrezi. Ukoliko ne postoji 3G signal, modem u tom slucaju vrsi konekciju preko GSM mreze i to preko GPRS ili EDGE tehnologije maksimalnom brzinom do 224 kb/s. Ukoliko postoji 3G signal, konekcija se obavlja putem 3G mreze i to preko UMTS ili HSPDA tehnologije maksimalnom brzinom do 7.2 mb/s. Preporucujemo da proverite u podesavnjima aplikacije da li u opciji MREZA/NETWORK odabrana opcija (zavisi od modela koji koristite) UMTS ili PREFER UMTS ili ONLY UMTS. Ukoliko jeste, a signal se ne ocitava, to znaci da na toj lokaciji na kojoj se trenutno nalazite ne postoji 3G signal.

13. Kako se proverava preostali besplatan saobracaj?

Surf, kao i studentski tarifni profili su postpaid tarife, tako da oni preostali besplatan saobracaj proveravaju putem mt:s vodic-a, odnosno pozivanjem koda *797#, opcija trenutnog stanja. Informacije koje se dobijaju preko servisa za proveru trenutnog stanja se periodično ažuriraju i zato ne prikazuju u realnom vremenu potrošnju tj.ostvareni saobraćaj na postpaid računima (roaming, servisi sa dodatnom vrednošću, prenos podataka). Potrošnju na Vašem postpaid računu precizno možete da vidite na listingu koji dobijate uz Vaš mesečni račun.

Ukoliko je u pitanju Control mobilni net, provera se vrši slanjem poruke STANJE na broj 777.