Odgovori na najčešće postavljena pitanja
1. Kako postati Biznet korisnik?
Kada odlučite da postanete naš Biznet korisnik, dovoljno je samo da pozovete Korisnički servis 064/785 ili da se prijavite putem e-maila: biznis.prodaja@telekom.rs, a Biznet menadžer će doći tamo gde ste Vi i sklopiti sa Vama Ugovor na uslugu Biznet ili drugu uslugu, koja je u biznis ponudi Telekoma Srbija.
2. Kako mogu da menjam strukturu svoje Biznet mreže?
Sve promene koje treba izvršiti na Vašoj SIM kartici (aktivacija roaminga, zamena oštećene Sim kartice, informacija o PIN i PUK brojevima...), neophodno je da inicira ovlašćeno lice Preduzeća, pozivom Korisničkog servisa 064/785 i u pisanoj formi na memorandumu firme sa pečatom i potpisom na faks 011/3333-832 ili na e-mail: biznis.prodaja@telekom.rs
3. Gde se nalaze mt:s poslovnice za biznis i koje im je radno vreme?
Radno vreme i adrese poslovnica možete pogledati ovde.
4. Šta su PIN/PUK brojevi?
PIN i PUK brojevi su ugrađeni u Vašu SIM karticu. PIN broj je Vaša lična tajna šifra koja služi za zaštitu od neovlašćenog korišćenja Vaše SIM kartice. Ukoliko je u Vašem mobilnom telefonu aktiviran zahtev za PIN kodom, morate ga uneti svaki put kada uključujete Vaš mobilni telefon.
Ako tri puta uzastopno unesete pogrešno PIN kod, SIM kartica će biti blokirana.
PIN1 - služi za zaštitu kartice od nedozvoljene upotrebe
PIN2 - služi za zaštitu određenih opcija u aparatu
PUK broj služi za deblokadu SIM kartice. Ukoliko 9 puta uzastopno unesete pogrešan PUK, Vaša kartica ce biti trajno blokirana.
PUK1 - služi za deblokadu PIN-a1
PUK2 - služi za deblokadu PIN-a2
Ukoliko zaboravite PIN i PUK brojeve, molimo Vas da ovlašćeno lice Preduzeća kontaktira naš korisnicki servis za biznis korisnike na broj 064/785, i na taj način ćete dobiti informaciju o PIN i PUK brojevima.
5. Da li mogu privatni broj da integrišem u Biznet mrežu?
Da. Ukoliko želite da integrišete Vaš privatni broj u Biznet mrežu, bez obzira da li je Vaš broj prepaid ili postpaid, ovlašćeno lice preduzeća će realizovati integrisanje u saradnji sa Biznet menadžerom.
6. Da li korisnici Biznet usluge mogu da koriste uslugu prenosa podataka i MMS poruke?
Korisnicima Bizneta, koji se nalaze u profilu IV, nije omogućeno korićenje usluge prenosa podataka i MMS poruka. Korisnicima koji se nalaze u profilu I, II, III korišćenje je omogućeno, samo ukoliko im je usluga dodeljena i odobrena od strane ovlašćenog lica (važi za sve Biznet grupe).
7. Da li je moguće ustupanje Biznet Ugovora?
Da, uz svu potrebnu dokumentaciju uz saradnju sa Biznet menadžerom.
8. Da li je moguće zameniti integrisanu fiksnu liniju drugom fiksnom linijom?
Da, ova usluga je omogućena i naplaćuje se 50,00 dinara bez poreza.
9. Koji je broj servisnog centra za SMS poruke?
Broj servisnog centra za SMS poruke je +381650000900.
