Box

Koja je razlika i izmedju fiksne linije i fiksne IP linije?

Razlika je u načinu (tehnologiji) preko koje je realizovan telefonski priključak. Fiksna IP linija su fiksni telefonski priključci realizovani preko širokopojasne tehnologije pristupa (preko broadband pristupa). Način obračuna ostvarenog saobraćaja i mesečna pretplata su isti. IP rešenje se prevashodno koristi za korisnike koji žele još jednu fiksnu liniju.

Da li je moguće zadrzati postojeći prepaid mobilni broj?

Moguće je izvršiti prelazak sa prepaid priključka na postpaid priključak u okviru tarife obuhvaćene Box paketima i zadržati isti pretplatnički broj.

Da li je u pitanju klasičan wireless ili je ovo mobilni net?

U pitanju su modemi usluge ADSL koji Vam omogućavaju da bežično pristupite usluzi ADSL (Internet pristupu) pomoću uređaja koji imaju takvu mogućnost (notebook, PDA uređaji, Wi-Fi USB uređaji za PC i dr) na taj način što ćete na samom modemu izvršiti podešavanje za bežični pristup. Uputstvo za podešavanje modema za bežični pristup može se pronaći na našem Open sajtu, na strani ADSL / Povezivanje

Da li se meri kolicina prenetih podataka ili je paket FLAT?

Nema merenja protoka tzv. "Flat Rate". Više informacija o usluzi ADSL možete pogledati na našem Open sajtu, na strani Internet / ADSL

Postoji li neka garantovana minimalna brzina prenosa?

Ukoliko postoje tehničke mogućnosti usluga ADSL će biti realizovana po brzini paketa Click 6 (6144/1024 Kb/s), u suprotnom, najmanja brzina usluge ADSL objedinjene u okviru Box paketa može biti po paketu Click 4 (4096/512 Kb/s). S tim u vezi garantovane brzine će biti u skladu sa brzinom po kojoj je realizovana usluga ADSL. Više informacija na našem Open sajtu, na strani Pitanja i odgovori / ADSL

Kakav modem isporučujete u ovom paketu?

Dobija se bežični (wireless) modem sa mogućnošću postavljanja zaštite od neovlašćenog korišćenja bežične konekcije. Za korisnike koji nemaju laptop računare povezivanje modema sa računarom vrši se kablom.

Kako se povezuje uređaj usluge IPTV sa telefonskom linijom i koja je dozvoljena najveća udaljenost?

Veza između STB uređaja usluge IPTV i fiksne linije ostvaruje se preko ADSL modema i splitera Ethernet kablom. Detaljno uputstvo za instalaciju uređaja IPTV možete pronaći na našem Open sajtu, na strani Uputstva / Instalacija, dok se detaljne informacije o usluzi IPTV nalaze na strani Korisnička zona.

Maksimalna udaljenost TV uređaja od ADSL modema je u normalnim granicama stana ili kuće.

Da li korisnici ove usluge plaćaju pretplatu za fiksni ili je ona uračunata u cenu?

U cenu mesečne pretplate za Box paket uračunata je i mesečna pretplata za fiksni telefonski priključak sa 300 besplatnih impulsa, dok se aktivirane dodatne usluge i ostvareni telefonski saobraćaj plaćaju po važećem Cenovniku Telekoma Srbija

Šta znači obračunski interval 60+60s?

Obračunski interval je 60+60s, što znači da se svaki novi minut zaokružuje bez obzira da li je prvi, drugi, treći... Primer: 03:04 (tri minuta i četiri sekunde) = 4 minuta

Da li se ADSL, IPTV ili postpaid koji su pod ugovornom obavezom mogu povezati u Box paket?

U BOX paket se mogu uključiti postpaid, ADSL i IPTV linije koje su pod ugovornom obavezom, bez obzira na period isteka ugovorne obaveze, a za koje su zaključeni promo Ugovori u sledećim kampanjama:

• u kampanjama za postpaid usluge mobilne telefonije bez telefonskog aparata (tzv. kampanje sa popustom u pretplati)
• u svim kampanjama za ADSL i IPTV

Postpaid linije mobilne telefonije za koje su zaključeni promo Ugovori sa telefonskim aparatom, a za koje je do isteka ugovorne obaveze preostalo manje od 3 meseca.

Da li prepaid/postpaid mobilni brojevi koji koriste mrežu drugog operatora mogu biti u Box paketu?

Na jednostavan i lak način možete postati korisnik mt:s mreže, a da istovremeno ne menjate broj mobilnog telefona na koji ste navikli. Uslugom prenosa broja možete promeniti mrežu za mt:s sa mobilnom postpaid tarifom obuhvaćenom Box paketom i na taj način imati sve telekomunikacione usluge na jednom mestu uz jedan račun i povoljnu cenu. Da biste prešli u mt:s mrežu, iz mobilne mreže drugog operatora, potrebno je da ispunjavate nekoliko osnovnih uslova, detalje pogledajte OVDE

Koliko iznosi cena mesečne pretplate nakon isteka odabrane ugovorne obaveze za Box pakete?

Nakon isteka izabranog ugovorenog perioda (6, 12 ili 24 meseca) primenjuje se mesečna pretplata po Cenovniku koji važi za period od 6 meseci ugovorne obaveze.

U čemu je razlika između Box ili Box + paketa?

Box 3 i Box 4 namenjen je postojećim i novim korisnicima priključka fiksne telefonije (standardni telefonski priključak ili bazni ISDN) i on se uključuje u izabrani paket usluge.

Box 3+ i Box 4+ namenjen je korisnicima priključka fiksne telefonije (standardni telefonski priključak) kojima se na istoj lokaciji realizuje novi priključak fiksne telefonije preko broadband pristupne tehnologije (fiksna IP linija) koji se uključuje u izabrani paket, dok se za standardni telefonski priključak plaća nezavisna mesečna pretplata.

Da li mogu potpisati Ugovor za Box paket i ujedno uzeti i ADSL/IPTV/postpaid u okviru neke od aktuelnih kampanja iz ponude?

S obzirom da je Box paket promotivna usluga za koju se zaključuje Ugovor sa minimalnim vremenom trajanja, mesečne pretplate servisa ADSL/IPTV/postpaid linija u okviru iste ne mogu biti obuhvaćene još nekom od kampanja iz ponude.

Kada počinje primena Box paketa i kako ću plaćati usluge do aktivacije?

Box paketi počinju da se primenjuju tj. počinje tarifiranje saobraćaja i obračun naknade za Box paket od prvog dana u sledećem mesecu u odnosu na mesec u kom je realizovana poslednja usluga iz Box paketa.

Korisnici će pojedinačne usluge, do aktivacije Box paketa, plaćati na sledeći način:

Telefonski priključak
Mesečna pretplata za uslugu javne fiksne telekomunikacione mreže plaća se srazmerno broju dana korišćenja usluge.

Internet
Korisniku se omogućava korišćenje paketa Click 6 sa popustom od 70% na cenu mesečne pretplate utvrđene važećim cenovnikom.
Ukoliko ne postoje tehničke mogućnosti za realizaciju paketa Click 6, omogućava se korišćenje Click 4 paketa sa popustom od 50% na cenu mesečne pretplate utvrđene cenovnikom.

IPTV
Postojeći i novi korisnici IPTV usluge ostvaruju popust od 50% na cenu mesečne pretplate utvrđene važećim cenovnikom za Osnovni paket usluge IPTV.

Postpaid linija
Postojeći mt:s korisnik nastavlja sa korišćenjem po važećem cenovniku za tarifni profil koji koristi.
Novi mt:s korisnik koristi MixNet L tarifni profil sa popustom od 50% na cenu mesečne pretplate utvrđene važećim cenovnikom za taj tarifni profil.

Mesečne pretplate, koje je korisnik dužan da plaća do aktivacije Box paketa, će plaćati srazmerno broju dana korišćenja pojedinačnih usluga u datom mesecu.