Kontakt centar

Pozovite nas na broj 785

• Govorni automat ili IVR (Interactive Voice Response System);
• Razgovor sa agentima koji su specijalizovani za pojedine oblasti;
• Mogućnost da određene informacije dobijete putem faksa na broj koji Vi izaberete;
• Postpaid korisnici imaju mogućnost da u bilo kom trenutku, izborom odgovarajuće opcije preko IVR-a, provere stanje na računu.

Posle razgovora sa agentom može Vam biti ponuđeno da ocenite naše agente, kampanju koja je u toku ili jednu od naših usluga. Sve to u cilju da što kvalitetnije odgovorimo Vašim zahtevima, da čujemo Vaše želje i komentare, na osnovu kojih ćemo neprekidno da poboljšavamo kvalitet naših usluga i kreiramo što bolji i efikasniji Korisnički servis.

Ukoliko su u momentu pozivanja svi agenti zauzeti, dobićete obaveštenje posle koliko vremena će Vam se javiti prvi slobodan agent.