Postanite mt:s korisnik i zadržite svoj broj

Sada možete da postanete mt:s korisnik, a da istovremeno ne menjate broj mobilnog telefona na koji ste navikli i koji znaju vaši prijatelji i poslovni partneri. Usluga prenosa broja svim korisnicima dostupna je od 1. jula 2011. godine.

Zahtev možete podneti u poslovnicama Telekoma Srbija ili putem on - line zahteva.

Kao novi mt:s korisnik možete izabrati neku od Biznet tarifa, bez obzira na to da li ste kod prethodnog operatora bili postpaid ili poslovni korisnik.

Postupak prelaska u mt:s mrežu je jednostavan i lak, a propisani trošak od 200 dinara preuzima Mobilna telefonija Srbije, tako da vi plaćate samo simboličan iznos od 1 dinar.

Da biste prešli u mt:s mrežu, iz mobilne mreže drugog operatora, potrebno je da ispunjavate nekoliko osnovnih uslova:

• Da ste korisnik mreže drugog operatora najmanje 3 (tri) meseca
• Ukoliko ste postpaid i/ili poslovni korisnik morate izmiriti sva dugovanja prema prethodnom operatoru, uključujući i obaveze iz ugovora,
• Za pravna lica zahtev podnosi ovlašćeno lice preduzeća.

Ukoliko podnesete zahtev radnim danom do 14h smatraće se da je zahtev podnet tog dana, dok će zahtev podnet nakon 14h biti evidentiran kao zahtev podnet narednog dana.

Ukoliko vaš zahtev za prelazak u mt:s mrežu bude odobren, u roku od 2 (dva) dana od podnošenja zahteva dobićete SMS obaveštenje o odobrenom prenosu broja  i datumu prenosa. Do tada možete da koristite svoju staru karticu na uobičajeni način. Aktivacijom nove mt:s kartice možete da nastavite korišćenje svog broja, sada u novoj mreži.

Nakon izvršenog prenosa broja, svi koji pozovu vaš broj dobiće obaveštenje da ste postali korisnik mt:s mreže.

U slučaju da vaš zahtev bude odbijen, obaveštenje sa obrazloženjem dobićete u pisanoj formi.

Vaš zahtev za prenos broja može biti odbijen iz sledećih razloga:

• Zahtev je podnelo neovlašćeno lice
• Zahtev sadrži netačne podatke ili je nepotpun
• Zahtev je podneo prepaid korisnik koji nije registrovan
• Korisnik nije izmirio sva dugovanja prema prethodnom operatoru i obaveze iz pretplatničkog ugovora, uključujući i one nastale usled prevremenog raskida ugovora.
• Broj je već u postupku prenosa ili je od poslednjeg prenosa broja proteklo manje od 3 (tri) meseca
• Broj je ukraden, nepostojeći ili je privremeno, odnosno trajno isključen
• Broj koji korisnik želi da prenese pripada vezanoj seriji brojeva ili korisničkoj grupi brojeva drugog operatora

Napomena: Sav saobraćaj koji je obavljen sa stare kartice, do trenutka aktivacije nove mt:s kartice plaća se prethodnom operatoru. Korisnik je dužan da izmiri sve obaveze plaćanja usluga koje je koristio do trenutka prenosa broja iz jedne mreže u drugu. Ukoliko se utvrdi da pretplatnik nije izmirio svoje obaveze prema prethodnom operatoru, Telekom Srbija je dužun da pokrene postupak suspenzije broja na 30 dana, a ukoliko i nakon ovog perioda obaveze ne budu izmirene, i da trajno isključi broj.

Ukoliko su vam potrebne dodatne informacije i pojašnjenja, pozovite naš Info servis 064/785

Uputstvo o prenosivosti brojeva u mobilnim mrežema, kao i registar prenetih brojeva
možete pogledati ovde