Podnošenje prigovora

Korisnik Biznis usluga Telekom Srbija a.d. može podneti prigovor na nаčin obrаčunа ili visinu rаčunа zа pružene telekomunikаcione usluge u pisanom dokumentu, sa potpisom i pečatom ovlašćenog lica pravnog lica na zvanične adrese Telekom Srbija:

• pismom na jednu od adresa Cara Dušana 58, 11000 Beograd  ili Bulevar kralja Aleksandra 84, aneks, II sprat, 11000 Beograd
• elektronskom poštom na adresu korisnicki.biznis@telekom.rs za usluge fiksne i mobilne mreže
• faxom na (011) 3023094 ili 3333832

Korisnik ima pravo da podnese prigovor na obračun ili iznos računa za pružene usluge u roku od 30 dana od dana dospeća računa.

Nakon isteka ovog roka smatra se da je korisnik u potpunosti saglasan sa uslovima, načinom realizacije i emitovanim računom za pružene usluge.