Roming

1. Kako odabrati mrežu?

Kada uključite mobilni telefon u inostranstvu on će automatski pronaći dostupnu mrežu stranog operatora. Ukoliko želite da promenite mrežu, na raspolaganju vam je funkcija ručnog odabira mreže.

Ručni odabir mreže:
Način ručnog odabira zavisi od tipa mobilnog telefona. Trebalo bi da u meniju Vašeg mobilnog telefona pronađete opciju Networks (ili Network Settings) i nakon izbora opcije za ručno biranje mreže na ekranu će vam se pokazati sve dostupne mreže. Nakon toga možete izabratu jednu od ponuđenih mreža, naravno pod uslovom da mt:s ima zaključen ugovor o romingu sa tom mrežom.

2. Živim u pograničnom području i aparat mi se ponekad automatski prebaci na stranog operatera, kako to da izbegnem?

Potrebno je da na svom telefonu  izaberete opciju ručnog traženja mreže i izaberete mt:s.

3. Koje se usluge mogu koristiti na području mreže drugog mobilnog operatora?

Mogu se koristiti sve usluge iz ponude mreže drugog mobilnog operatora, ako te usluge podržava i mt:s.

4. Hoće li moj telefon raditi na frekvenciji koju koriste strane mreže?

Evropske mreže koriste frekvenciju od 900 MHz i/ili 1800 MHz. Frekvenciju od 900 MHz podržavaju svi modeli mobilnih telefona, dok obe frekvencije 900 MHz i 1800 MHz podržavaju dual-band mobilni telefoni što je naznačeno u njihovoj tehničkoj specifikaciji. Zemlje Amerike koriste frekvencije od 800 MHz ili 1900 MHz i u tom slučaju neophodno je imati triple-band telefon koji podržava 900MHz/1800 MHz/1900 MHz.

5. Koje se mreže mogu koristiti u određenoj zemlji?

Možete koristiti samo mreže sa kojima mt:s ima sklopljen ugovor o komercijalnom romingu. Sve dodatne informacije možete dobiti ako pozovete korisnički servis 064/789.

6. Na koje usluge treba obratiti pažnju kada sam u romingu?

Prenos podataka kada ste u romingu naplaćuje se po znatno višim cenama nego kada se nalazite u Srbiji. Ukoliko na svom telefonu imate instalirane aplikacije koje se povremeno same povezuju sa Internetom moguće je da nećete imati kontrolu svoje potrošnje. Naš savet je da dok ste u inostranstvu koristite samo one aplikacije koje su vam neophodne i da u njihovim podešavanjima ograničite njihovo povezivanje sa Internetom.

7. Kako se naplaćuje primanje i slanje MMS poruka u romingu?

Prilikom prijema MMS poruka u romingu naplaćuje se celokupan prenos podataka po tarifama za roming saobraćaj.

Kada šaljete MMS poruke iz  rominga, pored cene za slanje tarifira vam se i celokupan prenos podataka koji se obavi da bi poruka bila poslata.

8. Da li se naplaćuje primanje SMS poruka u romingu?

Ne. Kada ste u romingu dolazne SMS poruke su besplatne.

9. Kako koristiti govornu poštu u romingu?

Preslušavanje govorne poštekada ste u romingu nije besplatno kao kada ste u Srbiji. Takođe, sva preusmeravanja na govornu poštu, osim u slučajevima bezuslovnog preusmeravanja (Call Forwarding Unconditional) i preusmeravanje poziva u slučaju kada ste nedostupni jer ste isključili telefon (Call Forwarding on Not Reachable-IMSI detached), biće tarifirana po cenama kao da ste iz inostranstva pozvali svoju govornu poštu.

10. Preslušavanje govorne pošte u romingu?

Za preslušavanje govorne pošte pozovite +381(pozivni broj bez nule)710(vaš korisnički broj) - npr. +38165710abcdefg, za vreme trajanja vaše snimljene pozdravne poruke unesite # a zatim Vašu četvorocifrenu korisničku šifru i potvrdite je pritiskom tastera #.

11. Kako da proverim stanje prepaid/postpaid računa dok sam u romingu?

PREPAID - Ovaj postupak je besplatan. Provera kredita u prepaid romingu vrši se upotrebom kratkog koda za proveru kredita: *100#

POSTPAID - Unošenjem koda *797# i pritiskom na taster za pozivanje na Vašem mobilnom telefonu, u veoma kratkom roku pojaviće se informacija o Vašem zaduženju. Na ovaj način možete besplatno proveriti trenutno stanje u romingu kod operatora koji podržavaju USSD tehnologiju.

12. Da li mogu da pozivam info servise iz rominga?

Pozivanje servisnih brojeva (npr. 789, 777, 778) iz inostranstva (ili Crne Gore) nije besplatno, već se naplaćuje u skladu sa roming tarifom za odlazne pozive. Pri tom, brojeve morate da unesete u međunarodnom formatu, sa prefiksom +381 Preslušavanje govornog automata na broju 789 se takođe naplaćuje u skladu sa roming tarifom za odlazne pozive, a ukoliko odaberete opciju za ragovor sa operaterom biće vam naplaćeno i dodatnih 10 dinara. Broj korisničkog servisa kada ste u romingu potrebno je da birate u međunarodnom formatu +38164789

13. Roming za korisnike tarife mt:s Kontrola troškova

Ukoliko putujete u inostranstvo, usluga rominga biće Vam automatski aktivirana, tako da možete da pozivate i primate pozive, šaljete i dobijate SMS poruke.

Načini korišćenja vašeg broja u inostranstvu i roming tarife su isti kao za prepaid korisnike.